Steigern Sie Ihre Effizienz
Auf Basis von Jira Service Management definieren wir mit Ihnen die Prozesse in Ihrem Unternehmen und zeigen Ihnen Optimierungspotenziale auf, damit Workflows zukünftig schneller und strukturierter ablaufen und die Qualität Ihrer Services dabei trotzdem erhalten bleibt.
Wir schaffen Transparenz – bei jedem Schritt
Bringen Sie mit DEMICON Klarheit in Ihre Abläufe. Wer arbeitet wann woran? Gibt es wiederkehrende Probleme oder Schwachstellen? Wir beraten Sie, wie Sie Prozesse nachvollziehbar gestalten können, um die Zusammenarbeit Ihrer Teams noch gewinnbringender zu gestalten, und helfen Ihnen bei der Implementierung von Jira Service Management.
Für ein besseres Nutzererlebnis
Nie mehr unbearbeitete Anfragen oder intransparente Bearbeitungswege. Wir optimieren, vereinfachen und digitalisieren Ihre Prozesse in der Verwaltung, im Kundenservice oder im IT-Service. So gelingt es Ihnen, Ihre Beantwortungs- und Bearbeitungszeit durch den Einsatz von passenden Prozessen und Tools zu verkürzen und letztlich die Nutzererfahrung Ihrer Kund:innen zu verbessern.
Automatisierung voran treiben
Durch die Automatisierung von Prozessen sparen Sie bei gleichbleibender Qualität nicht nur Kosten und Zeit, sondern steigern Ihre Produktivität und können sich so auf die Digitalisierung Ihres Unternehmens konzentrieren. Werden Sie mit uns fit für die Zukunft!
Moderne ITSM-Strategie mit Jira Service Management
Eine ganzheitliche ITSM- bzw. ESM-Strategie berücksichtigt sämtliche Geschäftsprozesse und entspricht den Anforderungen zeitgemäßen Arbeitens. Das Konzept dahinter: IT-Management als Service mit Fokus auf Kundenorientierung. In diesem Blogbeitrag erfahren über eine moderne ITSM-Strategie mit Jira Service Management.
Effective Enterprise Service Management: Finding the Right Tools
Modern service management goes beyond the boundaries of traditional IT services. Comprehensive Enterprise Service Management (ESM) includes all business areas of an organization, focusing on the holistic optimization of processes and seamless collaboration throughout the company.
ITAM mit Jira Service Desk und Insight - Das müssen Sie wissen
In diesem Blogbeitrag beschreiben wir, wie Sie Ihr IT Asset Management (ITAM) mit Jira Service Desk und Insight optimieren und so das Beste aus Ihren Ressourcen herausholen können. Mit einer erfolgreichen ITAM-Strategie automatisieren Sie Prozessen. und reduzieren die MTTR.