Citizen AI mit cplace: Generative KI dort nutzen, wo Wert entsteht

Mit der Einführung von Citizen AI verfolgt cplace einen klaren Kurs: Künstliche Intelligenz soll nicht länger isoliert betrachtet, sondern als integraler Bestandteil moderner Projekt- und Portfolioplattformen verstanden werden. Citizen AI ist dabei mehr als nur ein technisches Feature – es ist ein Konzept zur gezielten Befähigung von Fachbereichen. Anstatt auf zentrale IT-Abteilungen oder externe Anbieter angewiesen zu sein, können sogenannte Citizen Developer – also fachlich versierte Anwender:innen – nun eigenständig individuelle KI-Lösungen innerhalb der cplace Plattform realisieren. Das Ergebnis: mehr Autonomie, kürzere Umsetzungszyklen und eine höhere Reaktionsfähigkeit auf operative Anforderungen.

Gleichzeitig begegnet cplace mit Citizen AI einer Herausforderung, die in vielen Unternehmen bereits Realität ist: Der unkontrollierten Nutzung von KI-Tools durch Mitarbeitende – auch bekannt als „Shadow AI“. Studien zeigen, dass

• 79 % der Mitarbeitenden durch KI mindestens 1–2 Stunden täglich einsparen,
• während 77 % unsicher sind, wie sie KI verantwortungsvoll am Arbeitsplatz einsetzen sollen.
• Prognosen gehen zudem davon aus, dass bis 2030 rund 80 % der heutigen Projektmanagementaufgaben durch KI automatisiert werden könnten.

1. Was cplace Citizen AI ausmacht – Ein Technologiebaustein mit strategischer Wirkung

Im Zentrum von cplace Citizen AI steht die Idee, Künstliche Intelligenz nicht als externes Tool zu begreifen, sondern als strategische Ressource innerhalb der Unternehmensplattform. Citizen AI erweitert die Low-Code-Umgebung von cplace um leistungsfähige KI-Funktionalitäten. Die Nutzer:innen können eigene Prompts erstellen, KI-Assistenten konfigurieren und strukturierte Daten generieren – alles innerhalb des bestehenden Systemkontexts.

Besonderen Wert legt cplace auf das Thema Sicherheit. Unternehmen behalten nicht nur die volle Kontrolle über ihre Daten, sondern können auch ihren bevorzugten KI-Provider auswählen – beispielsweise durch Integration eines eigenen Azure OpenAI Backends. Die zugrundeliegende Sicherheitsarchitektur basiert auf Enterprise-Standards: Zugriffskontrollen, rollenbasiertes Berechtigungsmanagement und das Prinzip „Secure by Choice“ gewährleisten maximale Kontrolle über sensible Informationen.

2. Von der Idee zum Use Case: Wie Unternehmen von Citizen AI profitieren

Die Implementierung von Citizen AI bringt greifbaren Nutzen – und das in kürzester Zeit. Während herkömmliche KI-Projekte oft mit langen Vorlaufzeiten verbunden sind, verfolgt cplace einen anderen Ansatz: Mit der Philosophie „Start Smart, Scale Fast“ sollen erste produktive Anwendungsfälle innerhalb von Stunden realisierbar sein. Frühere Projekte zeigen, dass sich administrative Aufwände um bis zu 30 % reduzieren lassen – bei gleichzeitig messbaren Qualitätsverbesserungen in der Datenverarbeitung und Entscheidungsfindung.

Zu den erfolgreich eingesetzten Anwendungsfällen zählen unter anderem:

• die automatisierte Bewertung strategischer Ziele nach SMART-Kriterien,
• die Validierung und Optimierung der Datenqualität direkt an der Quelle,
• KI-gestützte Generierung von Projektinhalten wie z.B User Stories, Maßnahmen uvs.,
• die strukturierte Aufbereitung von Wissen für Schulungsformate in der cplace Academy,
• sowie die KI-gestützte Analyse von Risiken und Anforderungen in Echtzeit.

Diese Use Cases demonstrieren eindrucksvoll, wie Citizen AI die Arbeit in Projekten nicht nur beschleunigt, sondern qualitativ verbessert – und dabei vollständig in bestehende cplace Strukturen integriert bleibt.

3. Zwei Wege zur Innovationskraft

Ein zentrales Unterscheidungsmerkmal im Citizen AI-Ansatz von cplace liegt in der Frage, wie Künstliche Intelligenz in die Lösungsentwicklung eingebunden wird. Dabei lassen sich zwei komplementäre Nutzungsmodelle unterscheiden, die jeweils unterschiedliche Zielsetzungen, Rollenbilder und organisatorische Anforderungen adressieren.

Zum einen gibt es den Ansatz des Citizen Development mit Hilfe von KI: Hier unterstützt die KI Fachanwender:innen bei der Erstellung digitaler Inhalte oder Lösungen – etwa durch automatische Textgenerierung, Übersetzungen oder Datenanalyse. Die KI wird dabei als assistierendes Werkzeug innerhalb bestehender Prozesse eingesetzt, die technische Umsetzung und Systemintegration erfolgt häufig durch die IT oder spezialisierte Entwicklerteams.

Im Gegensatz dazu steht der Ansatz der KI-Lösungen durch Citizen Development – und genau hier setzt cplace Citizen AI seinen Schwerpunkt. Ziel ist es, Fachbereiche in die Lage zu versetzen, selbstständig KI-basierte Funktionalitäten zu konfigurieren und produktiv in die eigenen Arbeitsabläufe zu integrieren – unter Nutzung der Low-Code-Umgebung von cplace, aber innerhalb klar definierter Sicherheits- und Governance-Strukturen. Citizen AI versteht sich damit nicht als reines KI-Assistenzsystem, sondern als Plattform zur aktiven Mitgestaltung intelligenter Anwendungen durch die Nutzer:innen selbst – schnell, sicher und nah am operativen Bedarf.

Diese Differenzierung unterstreicht, dass Citizen AI weit über Effizienz hinausgeht: Es befähigt Fachabteilungen dazu, KI-Lösungen selbst zu gestalten und umzusetzen – mit voller Kontrolle durch etablierte Sicherheits- und Steuerungsmechanismen.

4. Der AI Companion als nächste Ausbaustufe

Mit dem geplanten AI Companion treibt cplace die Integration von KI in Richtung flächendeckender Nutzung weiter voran. Während Citizen AI primär auf Citizen Developer ausgerichtet ist, adressiert der AI Companion alle Endnutzer:innen innerhalb der Plattform. Ein zentrales Feature wird dabei die Funktion „Ask Your Page“ sein, mit der Nutzer:innen über ein Chat-Interface mit den Inhalten einer cplace Seite interagieren können – beispielsweise zur Analyse von Dashboards, Dokumenten oder Projektplänen.

Die Vision ist klar: KI soll nicht mehr nur ein Werkzeug für technische Expert:innen sein, sondern ein intuitiver, kontextsensitiver Assistent, der allen Mitarbeitenden zugänglich ist – direkt in ihrer täglichen Arbeitsumgebung. Parallel dazu wird an weiteren Funktionen wie Token-Tracking, Analytics-Funktionen und No-Code-Integrationen gearbeitet.

5. Enabler für KI-Innovation im Unternehmen

Damit das volle Potenzial von Citizen AI ausgeschöpft werden kann, braucht es Partner, die sowohl die Technologie verstehen als auch die Fachprozesse der Kunden. Als zertifizierter cplace Partner begleiten wir Unternehmen ganzheitlich entlang ihrer Citizen-AI-Reise – von der strategischen Beratung über die technische Umsetzung bis hin zur Schulung von Citizen Developern.

Unsere Leistungen im Überblick:

• Identifikation relevanter Use Cases mit hohem Geschäftsnutzen
• Technische Integration und Modellkonfiguration direkt in cplace
• Begleitung von Prototyping-Phasen bis zur produktiven Nutzung
• Aufbau wiederverwendbarer KI-Komponenten und Lösungspakete
• Enablement und Trainingsformate für Fachbereiche und IT

Dabei denken wir Citizen AI nicht als Einzellösung, sondern als Katalysator für eine unternehmensweite KI-Strategie.

6. Jetzt den Einstieg gestalten

cplace Citizen AI schafft die Grundlage für eine neue Form der KI-Nutzung in Unternehmen: sicher, integriert, konfigurierbar und skalierbar. Der Weg führt weg von unkontrollierter „Shadow AI“ hin zu einem strukturierten, datensicheren und nutzerzentrierten Einsatz generativer KI – direkt in der Plattform, in der tägliche Projektarbeit stattfindet.

Lassen Sie uns gemeinsam identifizieren, welche Use Cases echten Mehrwert liefern, wie Sie Ihre Fachbereiche gezielt befähigen und welche technischen Voraussetzungen geschaffen werden müssen.

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