eazyBI für Confluence - Reports und Charts

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Atlassian Marketplace Top Vendor eazyBI - bekannt durch die im Jira-Kontext unverzichtbare Business Intelligence-App - hat eine neue Erweiterung für Confluence veröffentlicht. Mit eazyBI Reports and Charts for Confluence können Sie jetzt Confluence-Inhalte jeweils aus der Sicht des Betrachters und des Autors analysieren. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie mehr dazu.

 

Welchen Mehrwert bietet eazyBI für Confluence?

Die Analyse von Seitenaufrufen bietet in jeder Hinsicht einen großen Mehrwert. Egal, ob Confluence als Intranet, Wiki, Collaboration Plattform oder als Knowledge Base für einen Jira Service Desk im Einsatz ist. Überall dort, wo Atlassians Confluence im Einsatz ist, sollte auch überprüft werden können, welche Inhalte gut und welche Inhalte weniger häufig aufgerufen werden, Daraus können viele sinnvolle Rückschlüsse für die Weiterentwicklung des Contents erfolgen.

  • Gibt es einige verlassene, ungenutzte Seiten oder Bereiche für die sich niemand interessiert? Vielleicht ist es an der Zeit, aufzuräumen?
  • Gibt es wichtige firmeninterne Informationen und Themen im Confluence, die nicht oder kaum aufgerufen werden?
  • Wann werden Dokumente gelesen? Vielleicht korrelieren diese Informationen mit ihrer Tätigkeit in bestimmten Bereichen (basierend auf ausgewählten Dokumentationsinhalten)? 
  • Wonach suchen Benutzer im Confluence? Werden die beliebtesten Keywords mit Inhalten abgedeckt?
     

Nach verschiedenen Kriterien auswerten und in Beziehung zu einender stellen. Quelle: eazyBI

Wann wird auf den Inhalt zugegriffen? Quelle: eazyBI

Sie sollten bedenken, dass Seitenaufrufe und Suchanfragen von der eazyBI-App gesammelt werden, da diese Informationen in der Confluence-Datenbank nicht verfügbar sind. Diese Daten werden ab dem Zeitpunkt der Einrichtung eines eazyBI-Kontos gesammelt, und der Speicherplatz wird für den Datenimport ausgewählt.

Der Nutzungsumfang von Seiteninhalten ist nur eine Komponente bei der Analyse der Informationen. Hinter den Inhalten stehen Autoren, die sie erstellen. Mit eazyBI können Sie zudem die besten Strategien für das Erstellen von Inhalten ableiten.

  • Welche Seiten sind bei den Lesern besonders beliebt und werden häufig aufgerufen? Sind diese Seiten überhaupt auf dem aktuellsten Stand oder solle ein Update erfolgen? Sie wollen gewiss sicherstellen, dass veraltete und nicht mehr korrekte Informationen weiter massenhaft gelesen wird,
     
  • Wann sind Autoren am kreativsten? Vielleicht arbeiten einige an Feiertagen, wenn sie etwas Ruhe haben und ohne Ablenkung arbeiten können. Indem eazyBI umfassende Einblicke liefert durch eine tiefgehende Analyse wird es auch möglich die Abläufe zu optimieren.
     
  • Wer erstellt die meisten Inhalte? Diese Kollegen haben vielleicht das beste Know How in bestimmten Wissensbereichen oder mit Confluence. Andere Mitarbeiter können von diesem Expertenwissen profitieren.

 

Page Views und Page Updates: Muss der Content aktualisiert werden? Quelle: eazyBI

Mit eazyBI für Confluence können Sie sowohl Seitenaufrufe als auch viele andere Aktivitäten der Content-Erstellung analysieren. Natürlich können Sie Ihre Daten durchsuchen und in jede beliebige Kategorie einteilen: Bereiche (Spaces), Seitentypen, bestimmte Seiten, Bezeichnungen, Datum, Wochentag, eine Stunde des Tages, Benutzer- und Suchanfragen. Weitere Informationen zu den verfügbaren Metriken und technischen Details finden Sie in der Dokumentation zu eazyBI für Confluence.

 

Veröffentlichen Sie Ihre Berichte und Erkenntnisse

Was nützt Ihnen ein Bericht, wenn man ihn nicht zeigen kann? eazyBI ist für diese Art von Transparenz konzipiert. Sie können etwa eazyBI-Makros verwenden, um Reports und Dashboards auf Ihren Confluence-Seiten für alle Mitarbeiter sichtbar zu machen.

Wenn Sie eazyBI für Jira Server oder Cloud verwenden und über einen Jira-Applicationlink in Confluence verfügen, können Sie alle Ihre eazyBI für Jira-Berichte und Dashboards auf Confluence-Seiten veröffentlichen.

 

Zusammenfassung

Abschließend eine kurze Beschreibung, was eazyBI für Confluence kann und was nicht:

  • eazyBI für Confluence verfügt über eine built-in Integration mit Confluence und sammelt Daten zur Seitenerstellung, Version und zu aktualisierten Ereignissen sowie zu Ansichten und Suchanfragen.
     
  • eazyBI ist kein Ersatz für Google Analytics oder ähnliche Tools, die den Traffic von Webseiten überwachen und eine andere Art von Metriken liefern.
     
  • eazyBI für Confluence und eazyBI für Jira sind zwei getrennte Anwendungen, die für verschiedene Zwecke gedacht sind. eazyBI für Confluence ist nicht für die Datenanalyse von Jira geeignet, da es keine Integration mit Jira hat - Gleiches gilt umgekehrt.
     
  • eazyBI für Confluence unterstützt auch zusätzliche externe Datenquellen wie SQL, Rest API, Google Sheets, Excel und CSV, so dass Sie Daten aus verschiedenen Quellen analysieren und Ihre Berichte in Confluence veröffentlichen können.
     
  • Sie können Ihre Confluence- und Jira-Berichte (& Dashboards) auf den Confluence-Seiten leicht mit den eazyBI-Makros veröffentlichen.

Autorin des englischsprachigen Originaltextes: Zane Baranovska, eazyBI

 

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